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Si vous avez des questions, désirez réserver une activité, ou tout simplement nous dire bonjour, merci de nous envoyer un message via le formulaire ou le bouton WhatsApp.

Termes et Conditions

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Questions Fréquentes

Le check-in se fait à partir de 3pm, mais nous sommes ravis de vous accueillir plus tôt et ferons le maximum pour que votre chambre soit prête rapidement.

Le check-out est jusqu’à 11 am pour nous laisser le temps de faire les chambres. Vous êtes bien sur invités à rester le temps que vous le souhaitez à Mundo Nuevo. Vous pouvez laisser vos bagages à la reception.

Oui, bien sur et nous sommes ravis d’adapter les produits bios de la ferme et de nos potagers dans de savoureux plats végétariens.
Les repas sont servis:
Petits déjeuners: de 7.30 am à 8.40 am
Déjeuners à 1pm
Diners à 7 pm

Les réservations peuvent être annulées sans charge jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée. ( 7am heure Colombienne).
Si l’annulation est dans la semaine qui précède le jour d’arrivée, 100% seront chargés .
En cas de No show, 100% seront chargés ( +tva + charges bancaires)
Si pour quelque raison, votre date d’arrivée est reportée et que vous arrivez avec un ou plusieurs jours de retard, et à moins que vous ne prolongiez votre séjour si il y a des disponibilités, la ou les premières nuits seront chargées
Vous réglerez vos nuitées , repas, consommations à la fin de votre séjour.
La Tva de 19% n’est pas comprise dans le prix; si vous êtes étranger avec un visa de tourisme Colombien, vous ne serez pas facturé la Tva .
Si vous êtes citoyen Colombien ou résident, le taux de 19% de TVA sera appliqué quand la loi l’exige.

Pour annuler, vous pouvez nous contacter par whatsap

Mundo Nuevo Team

Mundo Nuevo est situé sous les tropiques et à mille mètres d’altitude. Il y fait très agréable toute l’année. Cependant, il est fortement conseillé, comme dans toute la région, de prévoir lunettes et crèmes solaires, vêtements légers mais aussi vêtements de pluie si de saison. Un pull également pour certaines soirées un peu plus fraiches. Des bonnes chaussures de marches, chemises à manches longues et pantalons pour vos randonnées. Nous vendons du produit anti-moustiques dans notre boutique ainsi que des gourdes pour vos randonnées.

Les animaux de compagnie sont les bienvenus pour autant qu’ils soient bien élevés et que leur maitre s’engage à ne rien laisser derrière lui 🙂