Conformémént  à l’aticle. 481 du code fiscal Colombien, les services touristiques fournis aux résidents à l’étranger et utilisés sur le territoire colombien, provenant de forfaits vendus par les hôtels inscrits au registre national du tourisme, sont exonérés de TVA, pour lesquels ils doivent prouver leur condition par la présentation d’un passeport, Carte andine ou carte Mercasur vérifiant leur statut d’immigration avec le cachet d’entrée et de permanence PIP.

Les conditions générales suivantes constituent la base du contrat conclu avec l’hôtel MUNDO NUEVIO MINCA Eco Lodge et les prestataires sélectionnés dans le forfait touristique choisi librement et volontairement de leur part. Les forfaits touristiques organisés et commercilaisés par MUNDO NUEVO MINCA sont soumis aux conditions générales énoncées dans le présent document.

Nous vous rappelons que cette réservation comprend un forfait touristique, pour cette raison, nous vous conseillons de lire attentivement les conditions de chacune des prestations choisies puisque les modalités de chacune d’entre elles sont applicables à ce cas. Il convient de tenir compte du fait qu’un forfait touristique destiné aux fins concernées sera compris comme la combinaison de deux ou plusieurs services à caractère touristique, comme un produit unique et pour un prix unifié et, en tant que services complémentaires aux fins concernées. Sont compris les services touristiques suppléméntaires , l’hébergement et le transport de base, qui peuvent ou on être inclus dans le plan touristique, par exemple la nourriture, les transferts aéroport-hôtel-aéroport, les visites, les cartes d’assistence médicale, entre autres. 

1. Conditions particulières des offres

Dans ces offres forfétaires, toute modification de la réservation sera soumise aux restrictions du tarif contracté et aux politique d’annulation établies par le fournisseur des services achetés. Dans le cas ou la réservation permet d’effectuer des modifications, celles-ci sont associées à des frais de gestion de la prestation majorés, le cas échéant, de pénalités ou différences tarifaires fixées par le prestataire.

2. Conditions générales du contrat de forfait touristique

Le contrat de service, par lequel le client acuiert l’un des forfaits touristiques organisés et commercialisés par MUNDO NUEVO MINCA, sera considéré comme devenu parfait à partir de l’émission de la confirmation de réservation ou d’annulation du premier acompte conformément au mode de paiement organisé par MUNDO NUEVO MINCA.

3. Règles applicables aux avantages du forfait touristique

Les prestations qui composent le forfait touristique résultent des informations fournies au client, ainsi que des indications relatives à ces informations qui sont acceptées par le client avant de confirmer la réservation. Cependant, l’hôtel se réserve le droit de modifier les informations fournies via son portail web, avant la conclusion du contrat. Ces informations seront fournies au consommateur dans le respect des budgets de le reglementacion applicable.

4. Services offerts

1. Hébergement: il s’agit de celui fourni de l’hôtel au CLIENT et à ses accompagnateurs inscrits, à des fins exclusivement résidentielles aux dates établies dans la réservation.

2. Alimentation: Le même hôtel propose:  Plan repas complet: les petit-déjeuner, déjeuner et dîner sont proposés à votre disposition. Le choix du client pendant son séjour déterminera la nourriture incluse dans son forfait.

3. Yoga: lorsque notre professeur est disponible , tous les jours à la Punta à 7h00 avant le lever du soleil dans la Sierra. 1 h: 20.000 cop

4. Blanchisserie de base: 35.000 cop

5. Modification du contrat: Si à tout moment avant le début du service contracté, le client souhaite demander des modifications et que l’hôtel peut les effectuer, à condition qu’elles soient autorisées, les pénalités correspondantes seront toujours appliquées et en plus les frais de gestion et la différence seront facturés au tarif si cela s’avère être  nécessaire. Mundo Nuevo ne pourra procéder qu’aux modifications nécessaires à la bonne réalisation du voyage, avant l’exécution du service contracté, à condition qu’elles ne soient pas significatives. Les changements nécessaires sont considérés comme significatifs s’ils empèchent la réalisation de ses objectifs, selon ses caractéristiques générales ou particulières.

Dans le cas ou l’hôtel serait contraint d’apporter des modifications importantes, il en informera immédiatement le client.

6: Prix.

Une fois le prix d’achat confirmé, il n’est plus sujet à variations. Il ne peut être modifié que dans le cas ou, avant de confirmer la réservation , les services augmentent. Une fois l’achat confirmé, ils ne changent plus.

Dans le cas ou le voyageur et/ ou l’utilisateur est un touriste NON Résident dans le pays de Colombie, la Direction nationale des impôts et des douanes de Colombie (DIAN) remboursera à 100% de la taxe de vente (TVA) qu’il paie pour les achats de marchandises taxées sur le territoire national, y compris les achats au sein de l’hôtel qui génèrent ladite taxe car ils ne sont pas inclus dans le forfait touristique, et ladite procédure doit être avanée par le client en vérifiant sa validité.

NOUS APPRECIERONS SI VOUS POUVEZ VOLONTAIREMENT DONNER UN POURBOIRE A L’EQUIPE AU MOMENT DE VOTRE DEPART.

Veuillez prendre en compte que les détails de votre carte de crédit vous sont demandés car c’est notre procédure.

Veuillez noter qu’il n’y a aucun paiement supplémentaire, sauf pour les clients d’Hostel World qui paient 15% à HostelWorld. Les paiements seront demandés au moment de votre départ.

L’EQUIPE DE MUNDO NUEVO ECO LODGE A HÂTE DE VOUS ACCUEILLIR.