De conformidad con el artículo. 481 del Estatuto Tributario Colombiano, están exentos del IVA los servicios turísticos prestados a residentes en el exterior y utilizados en territorio colombiano, provenientes de paquetes vendidos por hoteles inscritos en el Registro Nacional de Turismo, para lo cual deberán acreditar su condición mediante la presentación del pasaporte, Tarjeta Andina o Tarjeta Mercasur que verifique su situación migratoria con el sello de ingreso y permanencia PIP.

Las siguientes condiciones generales constituyen la base del contrato celebrado con el Eco Lodge MUNDO NUEVO MINCA y los prestadores de servicios seleccionados en el paquete turístico elegido libre y voluntariamente por su parte. Los paquetes turísticos organizados y comercializados por MUNDO NUEVO MINCA están sujetos a las condiciones generales establecidas en el presente documento.

Le recordamos que esta reserva incluye un paquete turístico, por lo que le aconsejamos que lea atentamente las condiciones de cada uno de los servicios elegidos, ya que los términos y condiciones de cada uno de ellos son aplicables a este caso. Debe tenerse en cuenta que se entenderá por paquete turístico para los fines de que se trate, la combinación de dos o más servicios de carácter turístico, como producto único y por precio unificado, y como servicios complementarios para los fines de que se trate. Entre los servicios turísticos complementarios se incluyen el alojamiento y el transporte básico, que pueden estar o no incluidos en el paquete turístico, por ejemplo, la alimentación, los traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, las excursiones, las tarjetas de asistencia médica, etc. 

1. Condiciones especiales

En estos viajes combinados, cualquier cambio en la reserva estará sujeto a las restricciones de la tarifa contratada y a las políticas de cancelación establecidas por el proveedor de los servicios adquiridos. Si la reserva permite realizar cambios, éstos estarán sujetos a los costes de gestión del servicio más, en su caso, las penalizaciones o diferencias de precio establecidas por el proveedor del servicio.

2. Condiciones generales del contrato de viaje combinado turístico

El contrato de servicios, mediante el cual el cliente acepta uno de los paquetes turísticos organizados y comercializados por MUNDO NUEVO MINCA, se considerará perfeccionado desde el momento de la emisión de la confirmación de la reserva o de la cancelación del primer depósito de acuerdo con la forma de pago organizada por MUNDO NUEVO MINCA.

3. Normas aplicables a las prestaciones de los paquetes turísticos

Los servicios que componen el paquete turístico resultan de la información facilitada al cliente, así como de las indicaciones relativas a dicha información que sean aceptadas por el cliente antes de confirmar la reserva. No obstante, el hotel se reserva el derecho de modificar la información facilitada a través de su portal web antes de la celebración del contrato. Esta información se facilitará al consumidor respetando los presupuestos de la normativa aplicable.

4. 4. Servicios ofrecidos

1. Alojamiento: es el alojamiento proporcionado por el hotel al CLIENTE y a sus acompañantes registrados, exclusivamente con fines residenciales en las fechas establecidas en la reserva.

2. Comida y bebida: El mismo hotel ofrece: Régimen alimenticio completo: desayuno, almuerzo y cena se ofrecen a su disposición. La elección del huésped durante su estancia determinará la comida incluida en su paquete.

3. Yoga: cuando nuestro profesor está disponible, todos los días en La Punta a las 7.00 am antes de la salida del sol en la Sierra. 1 hora: 20.000 cop

4. Lavandería básica: 35.000 cop.

5. Modificación del contrato: Si en cualquier momento anterior al inicio del servicio contratado, el cliente desea solicitar modificaciones y el hotel está en condiciones de llevarlas a cabo, siempre que estén autorizadas, se aplicarán siempre las penalizaciones correspondientes y además se cobrarán los gastos de gestión y la diferencia de tarifa si ésta resultase necesaria. Mundo Nuevo sólo podrá realizar cambios necesarios para el buen fin del viaje, previos a la ejecución del servicio contratado, siempre que no sean significativos. Se consideran significativos los cambios necesarios que impidan la consecución de sus objetivos, según sus características generales o particulares.

Si el hotel se viera obligado a realizar cambios significativos, informará al cliente inmediatamente.

6: Precios.

Una vez confirmado el precio de compra, ya no está sujeto a cambios. Sólo podrá modificarse si, antes de confirmar la reserva, aumentan los servicios. Una vez confirmado el precio de compra, ya no está sujeto a cambios.

En caso de que el viajero y/o usuario sea un turista NO residente en el país de Colombia, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia (DIAN) reembolsará al 100% el impuesto sobre las ventas (IVA) que pague por las compras de bienes gravados en el territorio nacional, incluyendo las compras dentro del hotel que generen dicho impuesto por no estar incluidas en el paquete turístico, y dicho trámite deberá ser adelantado por el cliente verificando su validez.

LE AGRADECERÍAMOS QUE DIERA VOLUNTARIAMENTE UNA PROPINA AL EQUIPO A SU SALIDA.

Tenga en cuenta que le pedimos los datos de su tarjeta de crédito porque es nuestro procedimiento.

Se ruega tener en cuenta que no hay que abonar ningún pago adicional, excepto para los huéspedes de Hostel World que pagan 15% a HostelWorld. Los pagos se solicitarán a la salida.

EL EQUIPO DE MUNDO NUEVO ECO LODGE ESTÁ DESEANDO DARLE LA BIENVENIDA.