Las reservas pueden cancelarse sin cargo alguno hasta 7 días antes de la llegada. (7am hora colombiana).
Si la cancelación es dentro de una semana del día de llegada, se cobrará 100%.
En caso de no presentarse, se cobrará 100% (+IVA si el cliente no envía una copia de su pasaporte y la prueba del visado).

Si su reserva supera el importe de 3.000.000 de Pesos , nos reservamos el derecho de deducir 50% del importe de la reserva.

Si por cualquier motivo su fecha de llegada se retrasa y llega con uno o más días de retraso, y a menos que prolongue su estancia si hay disponibilidad, se cobrará la(s) primera(s) noche(s)

Pagarás tus noches, comidas y bebidas al final de tu estancia.

El IVA de 19% no está incluido en el precio; si usted es extranjero con visa de turista colombiana, no se le cobrará el IVA.

Si usted es ciudadano o residente colombiano, se le aplicará la tarifa de IVA de 19% como lo exige la ley.

Para cancelar, puede ponerse en contacto con nosotros por whatsap +57 300 360 42 12 si ha reservado a través de nuestro sitio web. Si ha reservado a través de otros motores, debe cancelar a través del motor.

Esperamos poder darle la bienvenida pronto. El equipo de Mundo Nuevo.